Beställning

• Hur gör jag en beställning?

  För att beställa en produkt måste du lägga den i din varukorg. Du kan lägga till en produkt antingen genom att klicka på knappen "Lägg till i kundvagn". Om produkten finns i olika storlekar eller färger måste du välja storlek/färg från menyn på produktsidan. När du har tryckt på knappen komme...

• Jag gav fel kontaktuppgifter, vad ska jag göra?

  Kontakta vår kundtjänst omedelbart hos info@hobbyhallen.se. Om din beställning ännu inte har lämnat vårt lager kan vi ändra beställningsuppgifterna. Vår lagerpersonal är dock blixtsnabba, så vi hinner tyvärr inte alltid agera i tid. Tyvärr kan vi inte ändra leveransadressen för beställningen i ef...

• Jag gjorde en beställning, men sidan frågade inte efter adressuppgifter. Varför?

  Hobbyhallen.se använder Klarna som betalningsmetod. Om du tidigare har gjort inköp från oss eller andra butiker som använder Klarna kommer Klarna att identifiera dig med hjälp av din e-postadress. Om du vill ändra din leveransadress klickar du på knappen "Redigera" under "Leverans".

• Kan jag ändra mina beställningsuppgifter?

  Du kan ändra dina uppgifter innan du har bekräftat din beställning. Om du kontaktar oss efter att du har bekräftat din beställning för att du vill ändra dina uppgifter kan vi inte garantera att ändringen kommer att lyckas.

• Kan jag inspektera produkten i förhand?

  Tyvärr har vi ingen butik där du kan undersöka produkterna i förväg. Vi erbjuder dock 14 dagars returrätt på våra produkter, så du kan returnera din produkt om den inte passar dig eller om du inte tycker om den. (Obs: Detta gäller inte hygienprodukter).

• Kan jag köpa produkten på plats?

  För närvarande kan vi inte ordna hämtning från våra lager eftersom vi inte har någon butik. Våra lager befinner sig i Vanda, Finland.

• Kan jag makulera min beställning?

  Beställningen kan inte avbrytas efter att du har fått en orderbekräftelse. Om du vill avbryta din beställning kan du kontakta vår kundtjänst på info@hobbyhallen.se. Vi behandlar beställningar i snabb takt, så vi kan inte garantera att vi kan avbryta din beställning i tid. Om din beställning inte ...

• Vad betyder förhandsbeställning?

  Om en produkt har beskrivningen: "Förbeställ produkt - Leveranserna börjar XX.XX.XXXX", är det frågan om en produkt som är tillgänglig för beställning, men som kommer att levereras först från och med det angivna datumet.