Leverans

• Erbjuder ni hemleverans?

  Alla paket över 20kg levereras ända fram till tomten. Fraktföretaget kontaktar er via telefon eller e-post för att komma överens om en tidpunkt för leveransen. För tillfället erbjuder vi tyvärr inte inbärningsservice.

• Hur lång är er leveranstid?

  Leveranstid Vi levererar våra beställningar i regel inom 3-5 arbetsdagar, när varan skickas från vårt centrallager. Efter en lyckad beställning får du en orderbekräftelse via e-post, som fungerar som kvitto på ditt köp och som ett eventuellt garantibevis. Behandlingstid Behandlingstiden innan ...

• Hur lång tid har jag på mig att hämta min beställning?

  Du har 14 dagar på dig att hämta din beställning från och med mottagandet av det första ankomstmeddelandet. Om du inte har hämtat ut din beställning efter 14 dagar returneras den oupphämtade beställningen till avsändaren.

• Hur vet jag när min beställning kan hämtas och var jag kan hämta den?

  När din beställning är klar för upphämtning får du ett meddelande om ankomst via SMS till det telefonnummer som du angav när du gjorde din beställning samt till din e-post. När du hämtar din beställning ska du ta med dig din legitimation samt det angivna löpnumret. Ombudet anges i ankomstmeddelan...

• Jag har beställt en förbeställd produkt, när kommer den att levereras?

  Det beräknade startdatumet för leverans av förbeställda produkter anges alltid i produktbeskrivningen. Efter att beställningen skickats iväg vid det angivna datumet gäller normal leveranstid.

• Jag har inte fått leveransinformation?

  Du får en leveransbekräftelse via e-post med leveransspårning när din beställning har behandlats och skickats iväg från vårt lager. Det kan förekomma en försening på några arbetsdagar i leveransinformationen för produkter med direktleverans, eftersom produkterna lämnar våra partners lager. Förbe...

• Kan jag hämta min beställning direkt från lagret?

  Tyvärr är det inte möjligt att hämta beställningar direkt från våra lager.

• Vad erbjuder ni för leveranssätt?

  Du får GRATIS leverans när du beställer för minst 500 SEK. Vi använder GLS, DB Schenker och DHL:s leveransnätverk. Standardleverans: - Paket under 20 kg levereras till närmaste ombud. - Paket över 20 kg levereras ända fram till tomten. OBS: Paket under 20kg levereras till närmaste ombud. Detta ...

• Var är min beställning?

  När din beställning har behandlats och skickats från vårt lager får du en e-postbekräftelse med en spårningskod. Med hjälp av spårningskoden kan du följa statusen för din försändelse. Observera att under högsäsong kan spårningen uppdateras med några arbetsdagars fördröjning.