Om produkten har klara märken av användning eller originalförpackningen är skadad accepteras ej returen. I sådana fall kan Hobbyhallen utkräva en ersättning för varans värdeminskning, eller skicka tillbaka varan.
Om produkten levereras i en förpackning som inte gör det möjligt att öppna förpackningen utan att skada den, har du som konsument rätt att öppna förpackningen och inspektera produkten utan att förlora rätten att returnera den. Detta gäller dock inte hygienprodukter.
