Retur

• Hur gör jag en retur?

  Vänligen kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär. Meddela beställarens namn, ordernummer och beställningsdatum. Vår kundtjänst skickar dig en retursedel via mail. Packa produkterna noggrant i sin originalförpackning, så de inte skadas under leverans. Skriv med ett brev som innehåller dit...

• Hur mycket kostar returen?

  Vi erbjuder gratis retur för skor och kläder. För produkter som väger under 30 kg är returkostnaden 100 SEK. Produkter som väger under 20 kg kan returneras via ombud, vår kundtjänst kan förse er med en retursedel för returen. Produkter som väger mellan 20-30 kg kan hämtas från dörren. Kontakta ...

• Hur sker återbetalningen?

  Om du har valt att betala via faktura skickar Klarna dig en bekräftelse via e-post om att din faktura har ändrats eller raderats efter att vi har kontrollerat och godkänt din retur. Om du redan har betalat din beställning kan Klarna be om dina kontouppgifter via ett e-postformulär. Om de redan ...

• Jag har inte originalförpackningen kvar. Kan jag returnera min beställning?

  Om produkten har klara märken av användning eller originalförpackningen är skadad accepteras ej returen. I sådana fall kan Hobbyhallen utkräva en ersättning för varans värdeminskning, eller skicka tillbaka varan. Om produkten levereras i en förpackning som inte gör det möjligt att öppna förpackn...

• Kan jag returnera en hygienprodukt?

  Hygienprodukter kan inte returneras efter att förpackningen har öppnats, eftersom produkten inte kan återlämnas för försäljning. Detta är för att säkerställa produkternas hygien. Du kan returnera ett oöppnat paket som vanligt. Förpackningarna av Polar Night-tyngdtäcken är förseglade. Om förseglin...

• Min beställning returnerades som oupphämtad, vad händer nu?

  Om din beställning returneras till vårt lager som oupphämtad kommer vi automatiskt att behandla den som en retur och dra av returkostnaderna från återbetalningen enligt våra returvillkor.

• Vilka är returvillkoren?

  Produkter som beställs från Hobbyhallen har alltid 14 dagars returrätt. Returrätten gäller från och med stunden då du tar emot din försändelse. Observera att hygienprodukter inte kan returneras när förpackningen har öppnats, eftersom produkten inte kan återlämnas för försäljning. Information om...